"Det går för närvarande inte att... "

Så där ja- nu har man bokat tre stycken tur och retur resor med SJ till kommande vecka.

En enkel match. Tog bara 4 timmar och 25 sekunder att boka via hemsidan och därtill 45 minuter i telefonkö. Ett bra sätt att spendera trettondagen.

Det måste vara SJ:s nya åtgärdspaket som är så fiffigt att det slänger ur bokningen på steg 3 och inte känner av fler än ett PRIO-kortsnummer. Samt därtill inte vill visa vilka tågavgångar som finns.

En smart åtgärd av SJ att hantera sina problem.

Varför ha en massa besvärliga kunder på perrongen som klagar på tågförseningar och urspårningar? Det är helt enkelt enklare att blockera kunderna redan i bokningssystemet.

Där borde fler kundtjänster ha att lära av SJ.